Полное описание
Расположение:
Гостиница находится в Хасанском районе, в центре села Андреевка. База отдыха расположена в 100 метрах от берега моря.
Проживание:
Для размещения предоставляются 52 номера следующих категорий: номера класса "Эконом", "Стандарт", "Стандарт-плюс", "Стандарт-плюс семейный", "Премиум", "Премиум плюс" и "Люкс".
2 - х местный Эконом на 3 этаже и 2 - х местный эконом на 4 этаже - 2-х местные номера. В номере: одна двуспальная (4 этаж) или две односпальные (3, 4 этаж) кровати, вешалка и/или шкаф для одежды, прикроватной тумбочка, ТВ-тумба, журнальный столик и стулья. Также в номере телевизор, холодильник, вентилятор и чайник. Санузлы и душевые на 3-м этаже. Есть номера с балконами.
2 - х местный Стандарт - 2-х местные номера расположены на 1 и 2 этажах. В номере: одной двуспальная кровать, вешалка для одежды, ТВ-тумба, стульями. Также в номере телевизор, холодильник, вентилятор и чайник. В номере полный санузел.
2-х местный Стандарт плюс - 2-х местные номера расположены на 1 этаже. В номере: две односпальные кровати, шкаф для одежды, прикроватная тумбочка, ТВ-тумба, стулья. Также в номере телевизор, холодильник, вентилятор и чайник. Полный санузел в номере.
3 - х местный Стандарт плюс семейный - 3-х местные номера расположены на 1 и 2 этажах. В номере: одна двуспальная и одна односпальная кровати, шкаф-купе для одежды, ТВ-тумба, прикроватные тумбочки, стулья. Также в номере телевизор, холодильник, вентилятор и чайник. Полный санузел в номере.
2 - х местный Премиум - 2-х местный номер расположен на 3 этаже. В номере: одна двуспальная кровать, телевизор, холодильник, шкаф-купе для одежды, ТВ-тумба, прикроватные тумбочки, журнальным столиком, стулья. Полный санузел в номере. Номера с балконом.
2 - х местный Премиум плюс - 2- х местные номера расположены на 4 этаже. В номере: одна двуспальная кровать, шкаф-купе для одежды, прикроватная тумба, ТВ-тумба, журнальный столик, стулья, кресло. Полный санузел в номере. Также в номере телевизор, холодильник, вентилятор и чайник и кондиционер. Номера с балконом.
2 - х местный Люкс - 2-х местные номера расположены на 2 этаже. В номере: одна двуспальная кровать, шкаф-купе для одежды, прикроватная тумба, ТВ-тумба, журнальный столик, комод, пуфик, кресло. Также в номере телевизор, холодильник и чайник. Номера с балконом. На балконе комплект плетеной мебели. Полный санузел в номере.
Правила пользования
ПОРЯДОК ПРОЖИВАНИЯ В ГОСТИНИЦЕ «САНРАЙС»
Настоящие правила устанавливают порядок бронирования, поселения, проживания и предоставления услуг в гостинице «САНРАЙС».
1. Общие положения
1.1. Порядок проживания в гостинице «САНРАЙС» разработан в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», «Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ» и другими законодательными актами, действующими на территории РФ, регулируемыми правоотношения между исполнителями и потребителями в области предоставления гостиничных услуг.
1.2. Гостиница предназначена для временного проживания российских и иностранных граждан независимо от места их регистрации. В гостинице «Санрайс» для размещения оборудованы 1-, 2-х, 3-х, 4-х-местные номера.
1.3. Режим работы гостиницы «Санрайс» круглосуточный. Первоочередное право на размещение в гостинице получают лица, с подтвержденным бронированием номера. Все остальные размещаются в порядке общей очереди.
2. Бронирование.
Информацию о наличии свободных номеров Вы можете получить круглосуточно по телефонам гостиницы, e-mail.
2.1. Бронирование осуществляется администратором службы размещения.
2.2. Бронь считается подтвержденной только после оплаты.
2.3 . Предоплата при гарантированном бронировании производится безналичным, банковским переводом или кредитной картой, а также любым другим способом наличной или безналичной оплаты. Оплата производится клиентом в течение 7 рабочих дней, после вы получаете подтверждение о бронирование от гостиницы. В случае неоплаты в установленные сроки бронирование считается аннулированным без предварительного предупреждения.
2.5. Гарантированное бронирование сохраняется за клиентом на протяжении первых суток размещения (до расчетного часа дня, следующего за днем заезда). При неприбытии или поздней (несвоевременной) аннуляции бронирования, гостиница производит возврат клиенту произведенной предоплаты за вычетом неустойки (стоимость первых суток размещения согласно тарифу забронированного номера).
2.6. Если бронирование не гарантировано оплатой, бронь на номер сохраняется в течение 2-х часов с указанного Гостем времени заезда. При не заезде в течение 2-х часов с указанного клиентом времени заезда бронь аннулируется, и размещение Гостя производится в порядке общей очереди.
- Если отказ происходит более чем за 1 месяц до планируемой даты заезда - 100 % от суммы предоплаты возвращаются.
- Если отказ происходит более чем за 15 дней до планируемой даты заезда – 50 % от суммы предоплаты возвращаются.
- Если отказ происходит более чем за 7 дней до планируемой даты заезда – 30 % от суммы предоплаты возвращаются.
- Если отказ происходит менее чем за 7 дней до планируемой даты заезда – предоплата не возвращается.
2.7. Если клиент желает изменить сроки заезда или количество номеров, то ему нужно известить службу размещения не менее чем за 72 часа до заявленной даты заезда.
3. Порядок оформления проживания в гостинице и оплаты услуг
3.1. Предоставление потребителю номеров в гостинице осуществляется на основании предъявления паспорта, военнослужащим - удостоверения личности или военного билета, иностранным гражданам - национального паспорта с визой и миграционной картой. При согласии клиента с действующими правилами гостиницы и оформлении проживания – договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным.
3.2. При заселении в гостиницу заполняется анкета гостя и производится полный расчет. В нашей гостинице действует правило залога: залог взимается в размере одних суток проживания.
3.3. Администрация вправе отказать в заселении гостю в случае:
- отсутствия паспорта, военного билета или другого документа, удостоверяющего личность, оформленного в установленном законодательством РФ порядке;
- неоднократного или грубого нарушения клиентом настоящих правил проживания в гостинице;
- граждан, находящихся в состоянии алкогольного опьянения или под воздействием наркотических средств.
3.4. Плата за проживание в гостинице осуществляется по свободным ценам, которые доводятся до потребителя в виде прейскуранта цен на определенный администрацией гостиницы период.
3.5. В гостинице действует единый расчетный час – 12 часов текущих суток по местному времени. По окончании периода проживания гость обязан освободить номер до расчетного часа.
3.6. Размещение в гостинице после 00:00 считается поздним заездом и оплачивается за полные сутки проживания.
3.7 Услуги «Ранний заезд» (с 06:00 до 12:00) и «Поздний выезд» (с 12:00 до 18:00) предоставляется только период с 1 октября по 30 апреля при условии отсутствия брони на данный номер и оплачиваются в размере половины стоимости номера в сутки. Бронирование этих услуг не предоставляется.
3.8. В случае если проживающий в гостинице хочет продлить свое пребывание, он обязан сообщить об этом дежурному администратору не менее чем за сутки до ранее запланированного выезда. Продление периода проживания производится только при отсутствии брони на данный номер. При наличии свободных номеров, по необходимости, проживающему может быть предоставлен другой номер.
3.9. Услуга считается предоставленной и деньги не возвращаются, если гость находиться в номере более 30 минут.
3.10. За проживание детей в возрасте до 7 лет без предоставления места дополнительная плата не взимается.
4. Порядок проживания
4.1.Электронный ключ от номера выдаются в гостинице «Санрайс» при заселении.
4.2. Проживающие обязаны:
– не беспокоить других проживающих гостей, соблюдать тишину и порядок в номере, и общественный порядок в гостинице;
– соблюдать чистоту, бережно относиться к имуществу и оборудованию гостиницы. В случае повреждения или утраты имущества возместите стоимость нанесенного ущерба в соответствии с актом, выставляемым администрацией гостиницы;
– не создавать условия для возникновения аварий электросетей, водо- и теплоснабжающих сетей и иных технических , инженерных систем. Не разбирайте сантехнические и электроприборы, установленные в помещениях, не вскрывайте никаких щитов и пультов управления, установленных в помещениях гостиницы. При использовании личного электрооборудования пользуйтесь только розетками, размещенными в гостиничных номерах. Будьте внимательны – напряжение 220 В опасно для жизни!
– соблюдать правила пожарной безопасности, не допускать возникновения очагов пожара. Не оставляйте без присмотра работающие электрические приборы. В помещении гостиницы ЗАПРЕЩЕНО КУРЕНИЕ, разведение открытого огня, использование пиротехники и приборов кустарного производства;
4.3. В целях безопасности проживания в гостинице не разрешается:
оставлять в номере посторонних лиц или передавать им ключ от номера;
передавать иным лицам свою карту гостя;
хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие;
курить в номере – штраф 1500 рулей.
держать в номере животных и птиц.
4.4. При выходе из номера закрывать краны с водой, окна, выключать свет, радио, телевизор, закрывать номер.
4.5. Администрация гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а так же в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования электробытовыми приборами.
4.6. Обращаем внимание на то, что Администрация гостиницы не несет ответственность за сохранность личных вещей, оставленных без присмотра в незапертых номерах.
4.7 Имущество гостиницы, запрещается выносить за ее пределы.
4.8. В случае обнаружения забытых вещей, администрация обязуется сохранить и возвратить их по первому требованию в трехмесячный срок по предъявлению удостоверения личности. Если владелец не найден, забытые вещи переходят в собственность гостиницы.
4.9. Для обеспечения безопасности проживающих гостей, вход посетителей в гостиницу осуществляется по паспортам с обязательной регистрацией у администратора, вход проживающих – по карте гостя. Посещения проживающих гостей разрешены с 7:00 до 23:00 по местному времени. В случае, если гость проживающего остается в номере после 23.00, проживающий обязан предупредить об этом администрацию и дополнительно оплатить сумму в размере 30% от стоимости номера. Посторонние люди не могут свободно передвигаться по гостинице и посещать места общественного пользования.
4.10. В случае нарушения настоящих правил, несвоевременной оплаты услуг гостиницы, причинения проживающим материального ущерба администрация гостиницы вправе в одностороннем порядке отказать потребителю в дальнейшем сотрудничестве немедленно, без возврата средств за текущие сутки.
4.11. При выезде из гостиницы проживающему необходимо произвести полный расчет за предоставленные услуги и сдать ключи от номера дежурному администратору.
4.12. Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора и выдается по первой просьбе потребителя (кроме лиц, находящихся в нетрезвом состоянии). Требования и жалобы рассматриваются исполнителем незамедлительно.
Для того чтобы Ваше пребывание в гостинице не было омрачено конфликтными ситуациями, просим Вас обязательно ознакомиться с внутренним порядком проживания и правилами безопасности нашей гостиницы.
Администрация гостиницы «САНРАЙС»
Выезд. При досрочном выезде по уважительной причине (болезнь, смерть ближайших родственников и т.п.) объем возвращаемых денежных средств остается на усмотрение объекта размещения. При досрочном выезде без уважительной причины, в абсолютном большинстве случаев, денежные средства не возвращаются.